| Bardzo źle | Źle | Nie mam zdania | Dobrze | Bardzo dobrze | |
| Kontakty z przedstawicielami STBU, innymi niż brokerzy | |||||
| Współpraca z brokerami | |||||
| Wdrożony program ubezpieczeniowy | |||||
| Terminowe dostarczanie dokumentacji | |||||
| Czytelność dostarczanej dokumentacji | |||||
| Proces zgłaszania szkód | |||||
| Czas likwidacji szkód | |||||
| Jakość likwidacji szkód | |||||
| Szkolenia, konferencje i wydarzenia |