| Zdecydowanie nie zgadzam się | Nie zgadzam się | Nie mam zdania | Zgadzam się | Zdecydowanie zgadzam się | |
| Brokerzy pytają o potrzeby i priorytety | |||||
| Brokerzy posiadają niezbędną wiedzę i kwalifikacje | |||||
| Brokerzy są entuzjastyczni i pozytywnie nastawieni | |||||
| Brokerzy wykazują zaangażowanie w budowanie przyjaznych relacji | |||||
| Brokerzy są zdeterminowani w znajdywaniu najlepszych rozwiązań danego problemu | |||||
| Brokerzy przedstawiają zróżnicowane oferty ubezpieczeniowe | |||||
| Brokerzy wykazują zaangażowanie w wyjaśnianie złożonych kwestii z zakresu ubezpieczeń | |||||
| Brokerzy dotrzymują ustalonych terminów | |||||
| Kontakt telefoniczny i e-mailowy z brokerami jest łatwy |